Cómo funcionan los créditos
Qué son los créditos, cómo se consumen y cómo recargarlos.
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Los créditos son la moneda del trabajo que corre en los servidores de cliply. Tu organización mantiene un saldo de créditos, y cada pedido que se procesa en nuestros servidores descuenta de ese saldo según el uso real. Los créditos no vencen nunca.
Para qué se usan los créditos
Hay tres cosas que consumen créditos:
| Función | Cómo se mide |
|---|---|
| Análisis de partido con IA | Por el volumen de datos que procesa el modelo — el material más largo y con etiquetado más denso cuesta más que una sesión corta y con poco etiquetado |
| Etiquetado por voz | 5 créditos fijos por locución (transcripción más extracción) |
| Exportación de clips en el servidor | 10 créditos por minuto de clip renderizado, redondeado hacia arriba, con un mínimo de 1 crédito por trabajo |
Cortar clips en el navegador desde un archivo de tu propio dispositivo no cuesta nada — solo el trabajo que corre en los servidores de cliply consume saldo. Un reel o un zip vuelven a concatenar clips ya cortados, así que un trabajo de exportación cobra sus minutos de origen una sola vez sin importar cuántas variantes de salida genere.
Para ver la cuota de créditos que incluye cada plan, visitá cliply.video/pricing.
De dónde vienen los créditos
Los créditos pueden provenir de la asignación incluida en tu plan o de packs de créditos comprados por separado. La pestaña Créditos en la configuración de tu organización muestra tu saldo actual, tu historial de transacciones y los packs disponibles.
Comprar un pack de créditos
Comprá un pack de créditos único en cualquier momento desde Configuración de la organización > pestaña Créditos:
| Pack | Créditos | Precio |
|---|---|---|
| Starter | 10.000 | US$9,99 |
| Basic | 50.000 + 10% de bonificación | US$39,99 |
| Pro | 200.000 + 20% de bonificación | US$149,99 |
Los packs se suman al saldo de tu organización de inmediato y no vencen nunca.
La pestaña Créditos solo aparece si las compras de créditos están habilitadas para tu instancia. Si no está, es lo esperado, no un error — contactá a soporte si querés que se habilite.
Consultar tu saldo
Tu saldo actual de créditos es visible en la pestaña Créditos de la configuración de tu organización. La misma página muestra un historial de transacciones — compras, uso y cualquier ajuste administrativo — para que puedas ver exactamente a dónde fueron los créditos.
Cómo un pedido consume créditos
Antes de ejecutar el trabajo, cliply verifica si tu saldo cubre el costo estimado. Si lo cubre, el trabajo arranca y el costo real se descuenta cuando termina. Si el saldo es demasiado bajo, el pedido se bloquea con un mensaje de "créditos insuficientes" — recargá e intentá de nuevo.
El análisis con IA y el etiquetado por voz necesitan un plan que incluya IA — Club y Enterprise. La exportación en el servidor viene con esos planes y también con el add-on Cloud, que cualquier organización en Free, Solo o Team puede sumar a su plan actual. El add-on no otorga créditos mensuales, así que sus exportaciones consumen paquetes comprados. Mirá Planes y precios.
Tipos de transacciones de créditos
| Tipo | Dirección | Cuándo |
|---|---|---|
| Compra | + | Compraste un pack de créditos |
| Bonificación | + | Créditos de bonificación incluidos con un pack |
| Uso | − | Se completó un análisis con IA, un etiquetado por voz o una exportación en el servidor |
| Ajuste | +/− | Corrección administrativa |